Termos e Condições
Política de Envio / Entrega
Após a finalização da compra e comprovação de pagamento, o produto será postado em até 2 (dois) dias úteis e a previsão de entrega será de acordo com a localidade do comprador e o cronograma dos Correios.
Clique aqui e faça uma simulação de prazo de entrega (informar no campo "CEP de Origem": 00000-000)
Política de Troca
Devolução por Desistência da Compra
As devoluções por desistência da compra só serão aceitas quando:
- A solicitação for feita através do e-mail sac@vitrinesantiago.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor);
- Não haja qualquer indício de uso do produto;
- O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal, na Embalagem Original;
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, ou bônus creditado na conta do cliente.
O estorno do pagamento será efetuado em 10 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa.
O prazo da restituição / estorno do valor pago ou crédito do bônus, inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no endereço da nota fiscal e checagem de suas condições. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita. Nesse caso o produto será devolvido ao cliente com a carta / laudo da reprovação sem direito de substituição.
No caso de devolução, o custo do envio do produto será por conta do cliente.
Produto sem Defeito
Por algum motivo a mercadoria comprada não foi do seu agrado, querendo ser trocado por outra tonalidade ou outro produto, o cliente deverá, no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, informar sua intenção de troca através do e-mail sac@vitrinesantiago.com.br, especificando qual o produto deseja trocar e se o mesmo se trata de uma troca de tonalidade ou por outro produto.
As trocas de produto ou tonalidade só serão aceitas caso:
- O produto esteja acompanhado de uma cópia da Nota Fiscal, e na embalagem original;
- O produto não apresentar qualquer indício de uso;
O custo do envio do produto fica por conta do cliente. Após a chegada do(s) produto(s) em nossa sede e o mesmo estando dentro das especificações citadas acima, será liberado um cupom no valor do produto sem o frete (se houver) podendo ser utilizado no site em uma nova compra, se for troca de produto. Se for troca de tonalidade, assim que recebermos o produto, iremos efetuar e já enviar para o cliente sem custo algum.
Devolução por Defeito
No recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com nosso atendimento pelo e-mail sac@vitrinesantiago.com.br. Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias corridos, conforme norma do CDC (Código de Defesa do Consumidor), para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período.
Caso a mercadoria se encontre com algum indício de uso, não deverá ser aceita a devolução. O custo do envio do produto será por conta do cliente.
As devoluções para troca por defeito de produto só serão aceitas caso:
- O cliente já tenha informado através do e-mail o ocorrido;
- O produto esteja acompanhado de uma cópia da Nota Fiscal, e na embalagem original;
Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise. A avaliação de defeitos será realizada pelo fornecedor do produto;
Política de Privacidade
Utilização das Informações
As informações capturadas pelo domínio 'vitrinesantiago.com.br' e seus subdomínios, são utilizadas pela empresa DANIEL MESSIAS VERGANI SANTIAGO 34293355820 (Vitrine Santiago), empresa esta detentora do domínio, com a finalidade de:
- Viabilizar o fornecimento de produtos solicitados no web site;
- Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos usuários, a fim de aprimorar os produtos oferecidos pela empresa;
- Enviar informativos sobre produtos que interessem aos seus usuários;
- Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos da empresa;
Divulgação de Dados
A DANIEL MESSIAS VERGANI SANTIAGO 34293355820 (Vitrine Santiago) não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuários, sem seu prévio consentimento, exceto nos casos em que:
- Haja determinação judicial para fornecimento de dados;
- Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do usuário que esteja utilizando o web site com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não);
- Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiro dados de identificação individual dos usuários, a DANIEL MESSIAS VERGANI SANTIAGO 34293355820 (Vitrine Santiago) lhes solicitará autorização prévia;
Remoção de Contato
A DANIEL MESSIAS VERGANI SANTIAGO 34293355820 (Vitrine Santiago) se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o SPAM. Caso não deseje mais receber informações, envie seu nome completo, e-mail e CPF para sac@vitrinesantiago.com.br solicitando a remoção da lista de promoções ou quaisquer outros contatos.
Disposições Legais
Ofertas válidas enquanto durarem nossos estoques.
Preços, condições de pagamento e frete válidos exclusivamente para compras efetuadas neste site.
Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.
A simples inclusão de um produto no “carrinho de compras” não implica na efetivação da compra.
Termos de Uso
Os pagamentos efetuados no site são direcionados para o PagSeguro tendo total segurança e garantia da compra.
Todas as postagens realizadas são efetuadas com seguro contra extravio para garantir o recebimento do produto ou a devolução do valor da compra, caso ocorra algum problema.
Após a finalização da compra e comprovação de pagamento, o produto será postado em até 2 (dois) dias úteis e a previsão de entrega será de acordo com a localidade do comprador e o cronograma dos Correios.
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Devolução por Desistência da Compra
As devoluções por desistência da compra só serão aceitas quando:
- A solicitação for feita através do e-mail sac@vitrinesantiago.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor);
- Não haja qualquer indício de uso do produto;
- O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal, na Embalagem Original;
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, a restituição do valor será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra, ou bônus creditado na conta do cliente.
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Produto sem Defeito
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No recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com nosso atendimento pelo e-mail sac@vitrinesantiago.com.br. Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias corridos, conforme norma do CDC (Código de Defesa do Consumidor), para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período.
Caso a mercadoria se encontre com algum indício de uso, não deverá ser aceita a devolução. O custo do envio do produto será por conta do cliente.
As devoluções para troca por defeito de produto só serão aceitas caso:
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Utilização das Informações
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- Enviar informativos sobre produtos que interessem aos seus usuários;
- Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos da empresa;
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- Haja determinação judicial para fornecimento de dados;
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